Lampe de plafond cylindrique Phoe Wabi-Sabi

1. Si l'article ne me plaît pas, puis-je le retourner et obtenir un remboursement ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de l'article, pour tout article non utilisé, dans sa boîte d'origine et en état de revente (à l'exclusion des produits personnalisés, des ampoules, de trois articles identiques ou plus).
>>Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?
Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] dans les 48 heures suivant la livraison et joindre des photos nettes des dommages. Les articles en verre cassé, ou dont les abat-jour ou les cadres sont cabossés, ne sont pas considérés comme défectueux et ne peuvent donc pas être retournés.
Dans ce cas, nous vous fournirons gratuitement un nouveau verre ou abat-jour de remplacement. Si vous refusez l'échange et souhaitez retourner l'article, la commande sera traitée comme un retour. Veuillez organiser l'expédition du retour ; les frais d'expédition sont à votre charge. Une fois la réception confirmée par nos soins, vous recevrez un remboursement (hors frais de livraison express).
3. Que se passe-t-il si je reçois un article incorrect ?
Si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter par courriel à [email protected] dans les 7 jours suivant la livraison en joignant des photos nettes de l'article et de son emballage. Nous traiterons votre demande et vous contacterons dans les plus brefs délais pour l'échange ou le remboursement.
4. Quand recevrai-je le remboursement ?
Où sera effectué le remboursement ? Après réception de votre retour, nous vous enverrons un e-mail sous 48 heures pour confirmer le remboursement. Le remboursement sera effectué sur votre compte de paiement initial. Le délai de traitement par PayPal est de 2 à 3 jours.

1. Quand l'article sera-t-il expédié ?
En règle générale, nous expédions votre commande sous 14 jours ouvrés après réception. En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons par e-mail.
2. Quand recevrai-je l'article ?
Nous proposons différents modes de livraison. Les délais de traitement et de livraison varient. >> Consultez notre Politique de livraison pour plus d'informations. Veuillez noter : en raison de la pandémie mondiale de COVID-19, des retards de livraison peuvent survenir chez certains de nos fournisseurs et transporteurs.
3. Quels modes de livraison proposez-vous ?
EMS, 4PX. Nous proposons un large choix de modes d'expédition avec des délais de livraison différents.
4. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Saisissez-le sur le site web suivant : https://www.17track.net . Vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected] pour obtenir les dernières informations logistiques.